LEGAL REFERENCE

Kebijaksanaan Privasi live j3 untuk Pemain Malaysia

Kami memahami bahawa data anda adalah milik anda. Halaman ini menerangkan bagaimana live j3 mengumpul, melindungi, dan menguruskan maklumat akaun anda dengan standard keselamatan yang ketat. Dari login...

Enkripsi data end-to-endPenyimpanan selektif dan jelasTiada perkongsian dengan pihak ketiga tanpa kelulusan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Kebijaksanaan Privasi live j3 untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

live j3 mengumpul maklumat akaun — nama, alamat emel, nombor telefon, dan butir pembayaran — hanya untuk memproses pendaftaran, pengesahan akaun, dan transaksi kewangan. Kami menyimpan data ini selagi akaun anda aktif, kemudian mengarsipkan atau memadam mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX direkod untuk audit dan pengesahan anti-penipuan.

Anda boleh meminta salinan atau pemadaman maklumat anda melalui sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Permintaan Data dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara kami menggunakan data anda atau ingin membuat permintaan, tiga saluran kami siap membantu dengan respons dalam 48 jam.

Team online

Emel Sokongan Privasi

Hantar permintaan akses data atau pemadaman ke [email protected] dengan butir akaun anda. Kami mengesahkan identiti sebelum memproses.

Borang Hubungi Kami

Gunakan borang 'Kebijaksanaan Privasi' di bahagian akaun anda untuk meminta salinan data atau mengemaskini pilihan perkongsian maklumat.

Sokongan Langsung

Bual dengan ejen kami dalam bahasa Melayu, Inggeris atau Mandarin untuk menjawab pertanyaan privasi atau melancarkan permintaan akses segera.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Amalan Perlindungan Data live j3

Keselamatan maklumat anda bermula dengan infrastruktur. Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3 untuk semua sambungan akaun, pelayan yang diasingkan untuk menyimpan butir pembayaran, dan audit keselamatan suku tahunan oleh...

Enkripsi TLS 1.3

Semua data antara peranti anda dan pelayan live j3 disulitkan semasa transit, menjadikan data anda tidak dapat dibaca untuk pemantau...

Pelayan Pembayaran Diasingkan

Butir kad dan dompet digital disimpan di pelayan tertentu yang tidak disambungkan ke log akaun utama, mengurangkan permukaan risiko.

Audit Keselamatan Berkala

Setiap suku tahun, firma pihak ketiga yang bebas menguji sistem kami untuk kelemahan dan melaporkan penemuan kepada pasukan infrastruktur kami.

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan pentadbiran yang bertauliah boleh melihat data peribadi anda. Setiap akses dilog dan dikaji untuk mengesan aktiviti yang tidak...

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh mengaktifkan 2FA melalui SMS atau aplikasi authenticator untuk menambah lapisan keselamatan ke log masuk akaun anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami tidak menyimpan salinan penuh butir pembayaran atau kata laluan. Data dipadamkan atau diarsipkan mengikut jadual penyimpanan yang ditakrifkan dalam...

Jawapan Cepat tentang Data Anda di live j3

Kami menggunakan emel anda untuk pengesahan akaun, pemberitahuan pengeluaran, dan pemulihan kata laluan yang terlupa. Kami tidak menghantar promosi tanpa persetujuan anda terlebih dahulu. Anda boleh menyahsuai pilihan komunikasi dalam tetapan akaun anda.

Hanya sistem pemprosesan pembayaran kami dan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang ditugaskan dapat melihat butir transaksi anda. Kakitangan live j3 tidak mempunyai akses langsung kepada nombor kad atau PIN dompet anda.

Kami menyimpan data akaun aktif selagi anda bermain. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan secara selamat. Anda boleh meminta penghapusan awal melalui sokongan.

Ya. Hantar permintaan akses data ke [email protected] dengan nama pengguna dan emel akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan laporan lengkap dalam 10 hari kerja, yang mengandungi semua maklumat peribadi yang kami simpan.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada skrin log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesetan semula ke emel akaun anda yang didaftar. Pautan tamat tempoh dalam 24 jam untuk keselamatan. Jangan pernah berkongsi pautan pengesetan dengan orang lain.

Kami tidak menjual atau memberi lesen data anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat minimum dengan pembekal pembayaran dan pihak pihak berkuasa undang-undang apabila disyaratkan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh menolak perkongsian pilihan melalui akaun anda.

Pergi ke Tetapan Keselamatan Akaun dan pilih 'Dayakan 2FA'. Pilih SMS atau aplikasi authenticator. Anda akan menerima kod pengesahan setiap kali anda log masuk dari peranti baharu, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.